Niveau d'étude visé
BAC +2
Durée
2 ans
Composante
Direction de la formation continue, Polytech Angers
Présentation
De nombreuses structures de santé sont confrontées aujourd’hui à une pénurie et/ou un manque de qualification des personnels d’encadrement. Dans un contexte sanitaire et social en pleine évolution, avec des exigences croissantes de qualité (organisation et gestion des soins, suivi de la satisfaction, participation au(x) projet(s) et aux dynamiques de changements, prévention des risques, gestion des ressources humaines…), cette situation entraîne au quotidien dans les services et les établissements, des difficultés d’anticipation des besoins, d’animation et de motivation des équipes soignantes, de méthodologies d’évaluation des pratiques professionnelles, de gestion des coûts de non-qualité.
C’est la raison pour laquelle l’Université d'Angers en partenariat avec l’IFSO (Institut Formation Santé de l’Ouest), propose une formation diplômante dont l’objectif est d’apporter des méthodologies, outils de gestion et techniques comportementales en réponse aux problématiques énoncées. Au-delà de la valorisation de ce parcours de formation que représente ce diplôme d’université, il permet d’envisager par la suite, grâce à la V.A.P.P. (validation des acquis professionnels et personnels) et via des compléments de formation, des « passerelles » vers certains diplômes de 3ème cycle proposés par l’université d’Angers (Masters professionnels).
Organisation
Contrôle des connaissances
Chaque module est sanctionné par un contrôle continu et/ou par un examen terminal.
Est déclaré admis le candidat qui a obtenu :
- d’une part la moyenne générale de 10/20 sur l’ensemble des modules 1 à 7,
- d’autre part la moyenne de 10/20 à la soutenance du mémoire (module 8).
Examens (production écrite) : de juin 2021 à juin 2022
Soutenance du mémoire : janvier 2023
Programme
Organisation de la formation
La formation se déroule sur 1 an et demi, en temps partagé, à raison de 3 jours consécutifs par mois. Celle-ci comprend :
- 315 heures (45 jours y compris les évaluations) d’enseignement assurées par des universitaires et des professionnels du secteur et domaines concernés,
- L’analyse d’une problématique professionnelle en prise avec une réalité opérationnelle qui fera l’objet d’une rédaction et d’une soutenance de mémoire.
- Un tutorat télématique via Internet, assuré par les enseignants et professionnels, du projet développé en établissement par les stagiaires.
Programme
Module 1 « Rôles et missions d’un responsable » (31.5 heures)
M11 : Le contexte professionnel
- Évolution du contexte sanitaire et social
- Rappels synthétiques sur la législation en vigueur
- Démarches qualité
- Aspects juridiques et responsabilités professionnelles
M12 : Positionnement du manager
- Historique de la fonction d’encadrant soignant
- Évolution du management au XXème siècle
- Manager ou leader ?
- Pouvoir et leadership
Module 2 « Gestion des Ressources humaines » (101.5 heures)
M21 : La communication interpersonnelle
- Le schéma de la communication
- Les techniques d’écoute active
- L’argumentation et le traitement des objections
- Les attitudes psychologiques
- Les circuits de l’information
M22 : L’accueil des nouveaux salariés et des stagiaires
- Identification des rôles des acteurs et des besoins des entrants
- Stratégies et dispositifs d’accueil
M23 : L’animation et la conduite de réunion
M24 : La gestion des conflits
M25 : La gestion des compétences
M26 : L’entretien d’évaluation
M27 : Du besoin de compétences nouvelles aux réponses adaptées (formation continue, bilan de compétences, VAE, etc.)
M28 : L’encadrement des stagiaires et des nouveaux salariés
Module 3 « Management personnel et organisation du travail » (45.5 heures)
M31 : S’organiser
M32 : Savoir déléguer
M33 : Organiser et planifier
Module 4 « Qualité des soins et gestion des risques » (42 heures)
M41 : Gestion des soins
- Organisation de l’activité et organisation des soins
- Évaluation de la charge de travail
- Le processus hôtelier
M42 : Qualité des soins
- Le processus de prise en charge
- L’accréditation des établissements de santé
M43 : Gestion des risques
- La notion de risque en santé (enjeux, typologie, domaines)
- Les méthodes et outils
- L’évaluation d’un programme de gestion des risques
Module 5 « Contrôle de gestion » (14 heures)
- Présentation, distinction et utilité des différentes comptabilités (documents de référence)
- Notions de coûts
Module 6 « Management de projet » (21 heures)
- Approche méthodologique de la gestion de projet
- De la gestion de projet au management de/par projet
Module 7 « Informatique » (21 heures)Module 8 « structuration et encadrement du mémoire » (28 heures)
Début des cours : début avril 2021
Stage (projet à conduire) : de juin 2021 à juin 2022
Admission
Modalités d'inscription
- Être titulaire d’un bac+2 minimum ou d’un diplôme de niveau III
- Ou à défaut, présenter lors de la candidature une expérience ou un projet professionnel en lien avec le diplôme
CANDIDATURE EN LIGNE jusqu'au 15 février 2021
Entretiens de sélection : mars 2021
Public cible
Personnels de santé :
- Infirmier
- Médico-technique
- Paramédical
Droits de scolarité
Coût entreprise : 4 500 € (+ droits universitaires)
(Possibilités de financement : Plan de Formation Entreprise ou Période de Professionnalisation)