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Sciences humaines et sociales

L3 | Parcours Management d'un Parc à thème - Cholet

  • Composante

    Esthua, Institut national de tourisme - INNTO France

  • Langue(s) d'enseignement

    Français

Présentation

Objectifs

Le titulaire de la Licence Tourisme – Management de Parcs à Thème est formé pour devenir manager opérationnel dans le secteur d’activité des parcs à thème. L’objectif pour lui, est d’être qualifié pour exercer des missions d’encadrement intermédiaire sur les divers métiers des parcs à thème (participer à la gestion opérationnelle et stratégique des établissements touristiques).

 

 

 

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Savoir-faire et compétences

  • Langues et compétences interpersonnelles (anglais, attitudes et savoir-être)
  • Connaissance des parcs à thème (introduction au secteur des parcs à thème, protection animale et sauvegarde de la diversité écologique, spectacles vivants, hôtellerie et restauration à thème, comportements des publics et des consommateurs…)
  • Design d’expérience d’un parc à thème (accueil et gestion des flux, vente en boutiques, narration et parcs à thème, gestion d’un nouveau projet…)
  • Gestion opérationnelle d’un parc à thème (gestion financière, management des équipes, GRH, techniques de commercialisation et de vente, marketing digital, parcours client, revenue management…)
  • Qualité, normes, sécurité, environnement (management de la qualité et de la satisfaction client, droit appliqué aux parcs à thème, responsabilités juridiques et gestion des risques, éthique, RSE, gestion de crise …)
  • Compétences préprofessionnelles (projet professionnel, rendez-vous parcours, grand oral professionnel…)

 

 

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Programme

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L3 | Parcours Management d'un parc à thème

  • UE 1 : Langues et compétences interpersonnelles

    3 crédits
    • Anglais de l'hospitalité

    • Attitudes et savoir-être face au client : permanences et mutations

  • UE 2 : Connaissance des parcs à thème

    7 crédits
    • Introduction au secteur des parcs à thème

    • Loisirs, arts et événements

    • Lieux touristiques

    • Spectacle vivants

    • Attractions et parcours ludiques

  • UE 3 : Design d'expérience d'un parc à thème

    2 crédits
    • Accueil et gestion des flux

    • Accueil et vente en boutique du parc

  • UE 4 : Gestion opérationnelle d'un parc à thème

    10 crédits
    • Gestion financière

    • Management des équipes

    • Fondamentaux de la GRH

    • Informatique appliqué : base de données

    • Techniques de commercialisation et de vente

  • UE 5 : Qualité, normes, sécurité et environnement dans un parc à thème

    7 crédits
    • Management de la qualité et de la satisfaction client dans l'univers du pars à thème

    • Droit appliqué aux parcs à thème, litiges clients

    • Responsabilité juridiques et gestion des risques dans un parc à thème

  • UE 6 : Compétences préprofessionnelles

    1 crédits
    • Projet profesionnel

    • Rendez-vous parcours (bilan)

  • UE 1 : Langues et compétences interpersonnelles

    2 crédits
    • Anglais de l'hospitalité

  • UE 2 : Connaissance des parcs à thème

    7 crédits
    • Comportement des publics et des consommateurs dans l'univers du parc à thème

    • Traiteurs, réceptions, séminaires et banquets en parc à thème

    • Hôtellerie et restauration à thème

  • UE 3 : Design d'expérience d'un parc à thème

    3 crédits
    • Narration et parcs à thème

    • Gestion d'un nouveau projet à thème

  • UE 4 : Gestion opérationnelle d'un parc à thème

    6 crédits
    • Marketing digital appliqué à l'univers du parc à thème

    • Design de service et parcours client dans l'univers du parc à thème

    • Revenue Management et tarification appliquée au parc à thème

  • UE 5 : Qualité, normes, sécurité et environnement dans un parc à thème

    8 crédits
    • Ethique, RSE et parcs à thème

    • Gestion de crise

  • UE 6 : Compétences préprofessionnelles

    4 crédits
    • Note d'entreprise

    • Suivi d'apprentissage

    • Rendez-vous parcours (suivi d'expérience collectif)

    • Grand oral professionnel

    • Projet professionnel (bilan de fin de formation)

Admission

Droits de scolarité

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