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UE 3 : Expérience touristique personnalisée

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  • ECTS

    6 crédits

  • Composante

    ESTHUA, Faculté de tourisme, culture et hospitalité

Liste des enseignements

  • Les fondamentaux du marketing opérationnel

    2 crédits

  • Analyse des résultats d'une enquête

    1 crédits

  • Bloc transversal - UE3

    3 crédits

    • Culture et civilisation : accueillir un touriste étranger, coutumes, habitudes, nourriture…

    • Traitements des dossiers clients, Accueil (téléphonique, physique…) en anglais et français voire LV2