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Bloc transversal - UE3

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  • Niveau d'étude

    BAC +2

  • ECTS

    3 crédits

  • Composante

    ESTHUA, Faculté de tourisme, culture et hospitalité

Liste des enseignements

  • Culture et civilisation : accueillir un touriste étranger, coutumes, habitudes, nourriture…

  • Traitements des dossiers clients, Accueil (téléphonique, physique…) en anglais et français voire LV2