ECTS
60 ECTS crédits
Durée
2 ans
Composante
INNTO Angers - ESTHUA
Langue(s) d'enseignement
Français
Présentation
La place du restaurant est aujourd’hui réaffirmée à la fois dans les pratiques et les représentations sociales du quotidien et, plus encore, du hors-quotidien (tourisme) dans lesquelles se dessinent des enjeux d’hospitalité, d’altérité et de convivialité par le partage physique et symbolique de ce qui se mange et se boit.
C’est dans ce cadre que le Master Management sectoriel, parcours Restauration de l’Université d’Angers vise à former de futurs professionnels qui accompagnent les changements à l’œuvre dans les restaurants et, plus largement, dans les lieux de restauration.
Objectifs
Les restaurants, abordés tout au long du cursus comme des lieux culturels, sont de formidables observatoires continus des changements économiques, socioculturels et environnementaux dans lesquels se dessinent des enjeux de développement local, de rayonnement et d’attractivité touristiques et de façonnage de l’identité collective.
Le Master Restauration vise à l’acquisition de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être déployés dans le monde de la restauration (essentiellement commerciale) en France.
Savoir-faire et compétences
Savoir-faire
- Conduire un projet entrepreneurial ou participer au développement d’une entreprise de restauration ;
- Savoir mener un diagnostic territorial d’un établissement de restauration pour pouvoir s’adapter aux attentes et pratiques des mangeurs ;
- Manager une équipe, piloter les activités, développer l’expérience client en utilisant des outils d’analyse adaptés ;
- Mettre en œuvre des démarches de qualité, d’hygiène, de sécurité alimentaire et de développement durable.
Savoir-être
- Développer des aptitudes relationnelles et une communication professionnelle adaptée aux différents interlocuteurs ;
- Développer une posture professionnelle, notamment dans les situations de management et de relation client.
Organisation
Stages
Stage | Obligatoire |
|---|---|
Durée du stage | 10 |
Stage à l'étranger | Possible |
Les étudiants réalisent deux stages : le premier en M1 de quatre à six mois, le deuxième en M2 de six mois obligatoires. Il est possible de partir à l’international.
La formation n’est pas disponible en alternance.
Programme
Le Master Management sectoriel, parcours Restauration, proposé par l’Université d’Angers – INNTO-ESTHUA, forme des professionnels capables de développer les activités de restauration commerciale et, plus largement, les nouveaux lieux de restauration. La formation s’articule autour de sept unités d’enseignement (UE) complémentaires.
L’UE 1, « Langues et compétences interpersonnelles », développe les compétences relationnelles indispensables au management (anglais, management interculturel, attitudes professionnelles, etc.). L’UE 2, « Acteurs et territoires », constitue un volet central de la formation en permettant d’analyser l’environnement de la restauration, en menant un diagnostic à la fois de ses acteurs et de ses lieux (filières agricoles alimentaires, circuits-courts, approches géoculturelles de l’alimentation, etc.). L’UE 3, « Design d’expérience », s’intéresse à la conception et à la valorisation de l’expérience client (analyse sensorielle, design culinaire, tourisme gourmand, etc.). L’UE 4, « Développement stratégique », aborde le modèle économique du restaurant (GRH, management d’équipe, revenue management, etc.). L’UE 5, « Qualité, normes, sécurité et environnement », apporte les connaissances nécessaires à la maîtrise des exigences réglementaires et qualitatives du secteur (droit de l’alimentation et droit commercial, labels et signes de qualité et d’origine, etc.). L’UE 6, « Recherche », initie les étudiants aux méthodes des sciences humaines et sociales et les accompagne dans la réalisation d’un mémoire personnel, depuis la construction de la problématique, des hypothèses et de la méthodologie jusqu’à la restitution et l’analyse des résultats. Enfin, l’UE 7, « Compétences préprofessionnelles », assure la mise en application des acquis grâce aux outils numériques, aux conférences professionnelles, au cadrage du projet professionnel et aux stages.
Sélectionnez un programme
M1 | Parcours Restauration
UE 1: Langues et compétences interpersonnelles
5 créditsAnglais
2 créditsAttitudes et savoir-être en restauration
1 créditsAu choix : 1 parmi 2
FLE
2 créditsCulture générale
2 crédits
UE 2 : Acteurs et territoires
6 créditsDynamiques des pratiques culturelles en restauration à l'échelle internationale
6 créditsApproches géoculturelles de l'alimentation
6 créditsActeurs et territoires de la restauration collective et sociale
6 créditsActeurs, jeux et stratégies d'acteurs du monde de la restauration commerciale
6 créditsFilières agricoles alimentaires : structurations, évolutions et inscriptions spatiales
6 crédits
UE 3 : Design d'expérience
4 créditsUE 4 : Développement stratégique
4 créditsUE 5 : Qualité, normes et HSE
4 créditsUE 6 : Recherche
3 créditsUE 7 : Compétences préprofessionnelles
4 crédits
UE 1 : Langues et compétences interpersonnelles
2 créditsAnimation de réunion
2 créditsPratiques théâtrales
2 crédits
UE 2 : Acteurs et territoires
6 créditsMarchés locaux et MIN
6 créditsOrganisations collectives en restauration
6 créditsConnaissances des circuits d'approvisionnement
6 crédits
UE 3 : Design d'expérience
5 créditsUE 4 : Développement stratégique
3 créditsÉtudes de marché
3 créditsInformatique
3 créditsCommunication appliquée: PAO
3 crédits
UE 5 : Qualité, normes et HSE
5 créditsUE 6 : Recherche
5 créditsUE 7 : Compétences préprofessionnelles
4 créditsNote d'entreprise
1 créditsSuivi de stage
Rapport de stage
3 crédits
M2 | Parcours Restauration
UE 1 : Langues et compétences interpersonnelles
5 créditsManagement interculturel
1 créditsAnglais
2 créditsAu choix : 1 parmi 2
Culture générale
2 créditsFLE
1 crédits
UE 2 : Acteurs et territoires
2 créditsRestauration nomade
2 créditsLes tiers lieux gourmands
2 crédits
UE 3 : Design d'expérience
4 créditsUE 4 : Développement stratégique
8 créditsComportement organisationnel
8 créditsGestion de production
8 créditsRevenue Management et pricing
8 créditsGestion d'un réseau de franchise
8 créditsEntrepreneuriat
8 créditsTechniques de négociation
8 créditsDistribution et channel management
8 crédits
UE 5 : Qualité, normes, sécurité et environnement
4 créditsLabels commerciaux
4 créditsGastronomie, vin et durabilité
4 créditsDroit de l'internet
4 créditsGuides gastronomiques : normes et classements
4 crédits
UE 6 : Recherche
3 créditsÉtat d'avancement du mémoire
3 crédits
UE 7 : Compétences préprofessionnelles
4 créditsPEA
2 créditsBilan expérientiel
2 créditsConférence professionnelle
UE 6 : Recherche
17 créditsMémoire
17 crédits
UE 7 : Compétences préprofessionnelles
13 créditsSuivi de stage
Note entreprise
6 créditsBilan expérientiel
7 crédits
Admission
Conditions d'admission
BAC + 3
Modalités d'inscription
Dossier + entretien.
Public cible
Tous les étudiant.es intéressé.es par les métiers liés au management en restauration
Droits de scolarité
Informations candidature et tarifsPré-requis obligatoires
Aucun prérequis
Et après
Insertion professionnelle
• Directeur d’un restaurant et, plus largement, d’un lieu de restauration ;
• Directeur de salle ;
• Maître d’hôtel ;
• Sommelier ;
• F & B manager ;
• Responsable commercial dans un restaurant ;
• Responsable des achats et de l’approvisionnement dans un restaurant ;
• Community manager dans un restaurant.