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Sciences humaines et sociales

Parcours Restauration

  • ECTS

    60 ECTS crédits

  • Durée

    2 ans

  • Composante

    INNTO Angers - ESTHUA

  • Langue(s) d'enseignement

    Français

Présentation

La place du restaurant est aujourd’hui réaffirmée à la fois dans les pratiques et les représentations sociales du quotidien et, plus encore, du hors-quotidien (tourisme) dans lesquelles se dessinent des enjeux d’hospitalité, d’altérité et de convivialité par le partage physique et symbolique de ce qui se mange et se boit.

C’est dans ce cadre que le Master Management sectoriel, parcours Restauration de l’Université d’Angers vise à former de futurs professionnels qui accompagnent les changements à l’œuvre dans les restaurants et, plus largement, dans les lieux de restauration.

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Objectifs

Les restaurants, abordés tout au long du cursus comme des lieux culturels, sont de formidables observatoires continus des changements économiques, socioculturels et environnementaux dans lesquels se dessinent des enjeux de développement local, de rayonnement et d’attractivité touristiques et de façonnage de l’identité collective.

Le Master Restauration vise à l’acquisition de savoirs, de savoir-faire et de savoir-être déployés dans le monde de la restauration (essentiellement commerciale) en France.

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Savoir-faire et compétences

Savoir-faire

  • Conduire un projet entrepreneurial ou participer au développement d’une entreprise de restauration ;
  • Savoir mener un diagnostic territorial d’un établissement de restauration pour pouvoir s’adapter aux attentes et pratiques des mangeurs ;
  • Manager une équipe, piloter les activités, développer l’expérience client en utilisant des outils d’analyse adaptés ;
  • Mettre en œuvre des démarches de qualité, d’hygiène, de sécurité alimentaire et de développement durable.

Savoir-être

  • Développer des aptitudes relationnelles et une communication professionnelle adaptée aux différents interlocuteurs ;
  • Développer une posture professionnelle, notamment dans les situations de management et de relation client.
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Organisation

Stages

Stage

Obligatoire

Durée du stage

10

Stage à l'étranger

Possible

Les étudiants réalisent deux stages : le premier en M1 de quatre à six mois, le deuxième en M2 de six mois obligatoires. Il est possible de partir à l’international.
La formation n’est pas disponible en alternance.

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Programme

Le Master Management sectoriel, parcours Restauration, proposé par l’Université d’Angers – INNTO-ESTHUA, forme des professionnels capables de développer les activités de restauration commerciale et, plus largement, les nouveaux lieux de restauration. La formation s’articule autour de sept unités d’enseignement (UE) complémentaires.

L’UE 1, « Langues et compétences interpersonnelles », développe les compétences relationnelles indispensables au management (anglais, management interculturel, attitudes professionnelles, etc.). L’UE 2, « Acteurs et territoires », constitue un volet central de la formation en permettant d’analyser l’environnement de la restauration, en menant un diagnostic à la fois de ses acteurs et de ses lieux (filières agricoles alimentaires, circuits-courts, approches géoculturelles de l’alimentation, etc.). L’UE 3, « Design d’expérience », s’intéresse à la conception et à la valorisation de l’expérience client (analyse sensorielle, design culinaire, tourisme gourmand, etc.). L’UE 4, « Développement stratégique », aborde le modèle économique du restaurant (GRH, management d’équipe, revenue management, etc.). L’UE 5, « Qualité, normes, sécurité et environnement », apporte les connaissances nécessaires à la maîtrise des exigences réglementaires et qualitatives du secteur (droit de l’alimentation et droit commercial, labels et signes de qualité et d’origine, etc.). L’UE 6, « Recherche », initie les étudiants aux méthodes des sciences humaines et sociales et les accompagne dans la réalisation d’un mémoire personnel, depuis la construction de la problématique, des hypothèses et de la méthodologie jusqu’à la restitution et l’analyse des résultats. Enfin, l’UE 7, « Compétences préprofessionnelles », assure la mise en application des acquis grâce aux outils numériques, aux conférences professionnelles, au cadrage du projet professionnel et aux stages.

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Sélectionnez un programme

  • UE 1: Langues et compétences interpersonnelles

    5 crédits
    • Anglais

      2 crédits
    • Attitudes et savoir-être en restauration

      1 crédits
    • Au choix : 1 parmi 2

      • FLE

        2 crédits
      • Culture générale

        2 crédits
  • UE 2 : Acteurs et territoires 

    6 crédits
    • Dynamiques des pratiques culturelles en restauration à l'échelle internationale

      6 crédits
    • Approches géoculturelles de l'alimentation

      6 crédits
    • Acteurs et territoires de la restauration collective et sociale

      6 crédits
    • Acteurs, jeux et stratégies d'acteurs du monde de la restauration commerciale

      6 crédits
    • Filières agricoles alimentaires : structurations, évolutions et inscriptions spatiales

      6 crédits
  • UE 3 : Design d'expérience

    4 crédits
    • Marketing relationnel gourmand

      4 crédits
    • Principes des pratiques alimentaires : les qualifications des mangeurs

      4 crédits
    • Restauration et bien-être

      4 crédits
  • UE 4 : Développement stratégique

    4 crédits
    • Modèle économique du restaurant

      4 crédits
    • Politiques de GRH en hospitalité

      4 crédits
    • Tendances et enjeux du management d'équipe

      4 crédits
    • Evaluer et financer un projet en restauration

  • UE 5 : Qualité, normes et HSE

    4 crédits
    • Agricultures bio et biodynamique

      4 crédits
    • Droit de l'alimentation

      4 crédits
    • Droit commercial

      4 crédits
    • Méthodes de conservation des aliments

      4 crédits
    • Modes de production, qualités et diversités des produits agricoles alimentaires

      3 crédits
  • UE 6 : Recherche

    3 crédits
    • Démarche de recherche en sciences sociales

    • Séminaire de recherches

      3 crédits
    • Atelier mémoire de recherche

  • UE 7 : Compétences préprofessionnelles

    4 crédits
    • Outils numériques

      2 crédits
    • Statistiques et traitement des données

      2 crédits
    • Conférence professionnelle

    • Élaboration du projet professionnel

      2 crédits
  • UE 1 : Langues et compétences interpersonnelles

    2 crédits
    • Animation de réunion

      2 crédits
    • Pratiques théâtrales

      2 crédits
  • UE 2 : Acteurs et territoires 

    6 crédits
    • Marchés locaux et MIN

      6 crédits
    • Organisations collectives en restauration

      6 crédits
    • Connaissances des circuits d'approvisionnement

      6 crédits
  • UE 3 : Design d'expérience

    5 crédits
    • Analyse sensorielle et dégustation des produits, des plats et des boissons

      5 crédits
    • Du tourisme gourmand aux destinations touristiques gourmandes

      5 crédits
    • Artification du gourmand et design culinaire

      5 crédits
  • UE 4 : Développement stratégique

    3 crédits
    • Études de marché

      3 crédits
    • Informatique

      3 crédits
    • Communication appliquée: PAO

      3 crédits
  • UE 5 : Qualité, normes et HSE

    5 crédits
    • Signes garantissant une origine géographique : AOC, AOP, IGP

      5 crédits
    • Signes garantissant une qualité supérieure

      5 crédits
    • Gestion des stocks et des achats

      5 crédits
    • Modes de production, qualités et diversités des boissons

  • UE 6 : Recherche

    5 crédits
    • Séminaires de recherche

    • Projet de mémoire

      5 crédits
  • UE 7 : Compétences préprofessionnelles

    4 crédits
    • Note d'entreprise

      1 crédits
    • Suivi de stage

    • Rapport de stage

      3 crédits
  • UE 1 : Langues et compétences interpersonnelles

    5 crédits
    • Management interculturel

      1 crédits
    • Anglais

      2 crédits
    • Au choix : 1 parmi 2

      • Culture générale

        2 crédits
      • FLE

        1 crédits
  • UE 2 : Acteurs et territoires 

    2 crédits
    • Restauration nomade

      2 crédits
    • Les tiers lieux gourmands

      2 crédits
  • UE 3 : Design d'expérience

    4 crédits
    • Pratiques récréatives de la cuisine

      4 crédits
    • Enjeux et tendances du F&B en hôtellerie et restauration

      4 crédits
    • L'art du service et art de recevoir à la française

      4 crédits
    • Mise en scène du service en restauration

      4 crédits
    • Marketing expérientiel et sensoriel

      4 crédits
  • UE 4 : Développement stratégique

    8 crédits
    • Comportement organisationnel

      8 crédits
    • Gestion de production

      8 crédits
    • Revenue Management et pricing

      8 crédits
    • Gestion d'un réseau de franchise

      8 crédits
    • Entrepreneuriat

      8 crédits
    • Techniques de négociation

      8 crédits
    • Distribution et channel management

      8 crédits
  • UE 5 : Qualité, normes, sécurité et environnement

    4 crédits
    • Labels commerciaux

      4 crédits
    • Gastronomie, vin et durabilité

      4 crédits
    • Droit de l'internet

      4 crédits
    • Guides gastronomiques : normes et classements

      4 crédits
  • UE 6 : Recherche

    3 crédits
    • État d'avancement du mémoire

      3 crédits
  • UE 7 : Compétences préprofessionnelles

    4 crédits
    • PEA

      2 crédits
    • Bilan expérientiel

      2 crédits
    • Conférence professionnelle

  • UE 6 : Recherche

    17 crédits
    • Mémoire

      17 crédits
  • UE 7 : Compétences préprofessionnelles

    13 crédits
    • Suivi de stage

    • Note entreprise

      6 crédits
    • Bilan expérientiel

      7 crédits

Admission

Conditions d'admission

BAC + 3

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Modalités d'inscription

Dossier + entretien.

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Public cible

Tous les étudiant.es intéressé.es par les métiers liés au management en restauration

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Droits de scolarité

Informations candidature et tarifs

Pré-requis obligatoires

Aucun prérequis

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Et après

Insertion professionnelle

• Directeur d’un restaurant et, plus largement, d’un lieu de restauration ;

• Directeur de salle ;

• Maître d’hôtel ;

• Sommelier ;

• F & B manager ;

• Responsable commercial dans un restaurant ;

• Responsable des achats et de l’approvisionnement dans un restaurant ;

• Community manager dans un restaurant.

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